Gói bảo trì camera Analog và IP thường bao gồm các công việc sau để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.
Công việc chính
- Kiểm tra và vệ sinh thiết bị: Vệ sinh ống kính camera, vỏ camera, và đầu ghi hình để loại bỏ bụi bẩn, mạng nhện, và các vật cản khác có thể ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh.
- Kiểm tra kết nối và dây cáp: Đảm bảo các kết nối BNC (đối với camera Analog), RJ45 (đối với camera IP), và dây nguồn được chắc chắn, không bị lỏng lẻo hay đứt gãy.
- Kiểm tra chất lượng hình ảnh: Điều chỉnh góc quan sát, đảm bảo hình ảnh rõ ràng, không bị nhiễu, đánh giá độ nét và màu sắc của camera để tư vấn khách hàng phương án khắc phục.
- Kiểm tra và sao lưu dữ liệu: Kiểm tra dung lượng ổ cứng, tình trạng ghi hình và tiến hành sao lưu các dữ liệu quan trọng nếu cần.
Công việc phát sinh
- Xử lý các lỗi phát sinh: Khắc phục các lỗi thường gặp như camera mất tín hiệu, không ghi hình, hình ảnh bị giật lag, hoặc không xem được qua điện thoại/máy tính.
- Cập nhật phần mềm: Cập nhật firmware (phần mềm điều khiển) cho đầu ghi hình và camera để cải thiện hiệu suất và vá các lỗi bảo mật.
- Thay thế linh kiện hỏng: Thay thế các linh kiện bị hỏng như nguồn camera, jack kết nối, hoặc ổ cứng nếu cần (có phát sinh chi phí)
Dịch vụ tặng kèm
- Tư vấn và hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống một cách hiệu quả, cách xem lại dữ liệu và xử lý các lỗi đơn giản.
- Hỗ trợ từ xa: Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, zalo hoặc ultraviewer
