Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

  • Với các sản phẩm được gán nhãn Giá rẻ, thời gian bảo hành là 6 tháng
  • Với các sản phẩm được gán nhãn Chính hãng, thời gian bảo hành là từ 12 tháng trở lên
  • Với các sản phẩm là vật tư, nguồn cấp điện, chúng tôi KHÔNG bảo hành

Trường hợp được bảo hành

  • Sản phẩm có hóa đơn, chứng từ rõ ràng hoặc số SN hợp lệ
  • Còn hạn bảo hành
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Không hoạt động đúng chức năng được công bố
  • Lỗi do dịch vụ lắp đặt: Lắp đặt không chắc chắn khiến sản phẩm hoạt động không ổn định

Trường hợp KHÔNG được bảo hành

  • Sản phẩm không có hóa đơn, chứng từ rõ ràng hoặc số SN không hợp lệ
  • Không còn hạn bảo hành
  • Thiên tai, nhân họa, động vật phá hoại: Sấm sét gây hỏng thiết bị hàng loạt, hỏa hoạn, lũ lụt, mưa bão, động đất, chập điện, rơi vỡ, va đập, trộm cướp, phá hoại, chuột cắn, kiến cắn…

Hình thức bảo hành

Các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành sẽ được hưởng các quyền lợi được liệt kê dưới đây:

  • Hỗ trợ kĩ thuật miễn phí tận nơi không giới hạn, trừ các trường hợp sau:
  • Được hỗ trợ tháo gỡ và gắn lại miễn phí tận nơi trong quá trình phát sinh vấn đề
  • Sửa chữa miễn phí 100%
  • Đổi mới nếu lỗi không thể khắc phục